§1 ALLGEMEINE BESTIMMUNGEN

1. Diese Geschäftsbedingungen des Online-Shops (im Folgenden „Regulamin”) legt die Regeln für die Nutzung des Online-Shops fest, einschließlich unter anderem der Abgabe und Erfüllung von Bestellungen, der Nutzung des Kundenkontos, des Beschwerdeverfahrens und der Rechte im Zusammenhang mit dem Rücktritt vom Kaufvertrag.
2. Die Bedingungen werden dem Kunden unter folgender Adresse zur Verfügung gestellt Geschäftsbedingungen kostenlos, vor Abschluss des Kaufvertrags, in einer Weise, die den Abruf, die Reproduktion und die Speicherung des Inhalts der Regelungen über das vom Kunden genutzte Teleinformationssystem ermöglicht.
3. Der Kunde ist verpflichtet, alle Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen einzuhalten. Der Verkauf erfolgt auf Grundlage der aktuellen Version dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen, d.h. der Version, die zum Zeitpunkt der Bestellung gültig und vom Kunden akzeptiert ist.
4. Der Abschluss eines Vertrags über die Erbringung von Dienstleistungen für das Kundenkonto, die in dieser Verordnung aufgeführt sind, per elektronischem Weg erfolgt unter dem Vorbehalt der Registrierung im Online-Shop, der Kenntnisnahme und der Annahme des Inhalts dieser Verordnung.
5. Durch den Abschluss eines Vertrages über die elektronische Erbringung von Diensten des Kundenkontos verpflichtet sich der Verkäufer, dem Kunden die Dienste des Kundenkontos sowie die volle Nutzung des Online-Shops gemäß, im Rahmen und zu den Bedingungen dieser Geschäftsordnung dauerhaft zur Verfügung zu stellen. 2 Definitionen
6. Nachstehend oder in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezieht sich Folgendes auf:
7. „Händler” – ist darunter zu verstehen Produktions- und Handelsunternehmen Kameleon Sylwia Wrotniak, Adresse Zawady 62 97-400 BŁódź, NIP-Nummer: 6481751360, REGON-Nummer: 241184810, E-Mail kameleonpokarmy@wp.pl , Tel.-Nr. 785116011– der den Online-Shop betreibt und über diesen Waren verkauft;
8. „Klient” – ist eine natürliche Person mit voller Geschäftsfähigkeit, in den gesetzlich vorgesehenen Fällen eine natürliche Person mit eingeschränkter Geschäftsfähigkeit sowie eine juristische Person oder eine Organisationseinheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht – die den Online-Shop nutzt, auch mithilfe eines für sie vom Verkäufer erstellten Kundenkontos;
9. „Konsument” – darunter ist der Kunde als natürliche Person zu verstehen, der den Online-Shop nutzt, insbesondere Einkäufe tätigt, sofern diese nicht unmittelbar mit der wirtschaftlichen oder beruflichen Tätigkeit des Kunden zusammenhängen;
10. „Stronach” – hiermit sind der Verkäufer und der Kunde gemeinsam gemeint;
11. „Kaufvertrag” – ist damit ein Fernabsatzvertrag gemeint, dessen Gegenstand der Verkauf von Waren durch den Verkäufer an den Kunden gemäß den in den Geschäftsbedingungen festgelegten Regeln ist.
12. „Online-Shop” – soll die Online-Plattform bedeuten hansylwania.pl verwaltet vom Verkäufer, online über die Website verfügbar hansylwania.pl, über die der Kunde Waren erwerben kann;
13. „Systemie Teleinformatycznym” – Darunter ist eine Gruppe von miteinander verbundenen IT-Geräten und Software zu verstehen, die die Verarbeitung und Speicherung sowie das Senden und Empfangen von Daten über Telekommunikationsnetze mittels eines für die jeweilige Art von Telekommunikationsnetz geeigneten Endgeräts gemäß dem Gesetz vom 16. Juli 2004 – Telekommunikationsgesetz (Dz.U. von 2019, Pos. 2460 mit Änderungen) gewährleistet;
14. „Waren Dies bedeutet eine bewegliche Sache, die vom Verkäufer im Online-Shop präsentiert wird und Gegenstand eines Kaufvertrags sein kann. Die Abbildungen der Waren sind beispielhaft; das bedeutet, dass die Waren auf den Abbildungen geringfügig von ihrem tatsächlichen Aussehen abweichen können, abhängig von den individuellen Einstellungen der Computerausrüstung des Kunden (z. B. Farbsättigung, Proportionen).
15. „Kundenkonto” – bedeutet ein für den Kunden im Rahmen der Erbringung elektronischer Dienstleistungen durch den Verkäufer eingerichtetes individuelles Konto, mit dessen Hilfe der Kunde auf den Online-Shop zugreifen und unter anderem vereinfacht Bestellungen aufgeben kann;
16. „Elektronische Adresse” – darunter ist die Bezeichnung des Teleinformatiksystems zu verstehen, die die Kommunikation über elektronische Kommunikationsmittel, insbesondere E-Mail, ermöglicht;
17. „Kinostart” – darunter ist der Bruttowert der Ware in PLN zu verstehen, der die Mehrwertsteuer einschließt. Der Preis beinhaltet nicht die Lieferkosten, die von der Art der Zustellung der Ware an den Kunden abhängen, sowie vom Wert und der Größe der Bestellung und werden bei der Wahl der Zustellart der Ware durch den Kunden angegeben. Die Gesamtkosten der Bestellung (d. h. der Preis der Ware zusammen mit anderen Kosten, einschließlich der Lieferkosten) werden im Warenkorb angezeigt, bevor der Kunde die Bestellung aufgibt.;
18. „”Personenbezogene Daten” – darunter versteht man Informationen über eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person; 13. „Datenschutzbeauftragter” – damit ist der Verkäufer gemeint, der in dieser Rolle allein oder gemeinsam mit anderen die Zwecke und Mittel der Verarbeitung personenbezogener Daten festlegt;
19. „Regelwerk dies ist als dieses Dokument zu verstehen;
20. „DSGVO” – darunter ist die VERORDNUNG (EU) 2016/679 DES EUROPÄISCHEN PARLAMENTS UND DES RATES vom 27. April 2016 zum Schutz natürlicher Personen bei der Verarbeitung personenbezogener Daten, zum freien Datenverkehr und zur Aufhebung der Richtlinie 95/46/EG (Datenschutz-Grundverordnung) zu verstehen

(ABl. EU L 2016/119 vom 04.05.2016);

16. „Bestellung” soll darunter ist die Willenserklärung des Kunden zu verstehen, die über den Online-Shop abgegeben wird und Folgendes festlegt: Art und Menge der bestellten Waren; Art der Lieferung; Art und Höhe der Zahlung; Ort der Warenübergabe, Kundendaten, die ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags zwischen dem Kunden und dem Verkäufer darstellen.

§3 ALLGEMEINE CHARAKTERISTIKA DES ONLINE-SHOPS

1. Der Online-Shop wird vom Verkäufer betrieben.
2. Der Online-Shop ist nicht für Großhandelszwecke bestimmt. Wenn der Kunde Waren in Großhandelsmengen kaufen möchte, sollte er den Verkäufer per E-Mail kontaktieren und eine Anfrage an die E-Mail-Adresse des Verkäufers senden:

kameleonpokarmy@wp.pl. Wenn sich aus dem Inhalt einer über den Online-Shop aufgegebenen Bestellung ergibt, dass es sich um eine Großhandelsbestellung handelt, ist der Verkäufer berechtigt, die Ausführung einer solchen Bestellung zu verweigern und den Kunden hierüber durch eine entsprechende Mitteilung im Online-Shop oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kunden zu informieren.

3. Die auf den Internetseiten des Online-Shops angezeigten Informationen über Waren stellen kein Angebot im Sinne des Bürgerlichen Gesetzbuches dar, sondern eine Aufforderung zur Abgabe von Angeboten im Sinne des Artikels 71 des Bürgerlichen Gesetzbuches.
4. Die im Online-Shop enthaltenen Informationen über Waren bedeuten nicht, dass die Waren tatsächlich beim Verkäufer verfügbar sind und eine Bestellung dafür ausgeführt werden kann.
5. Die im Online-Shop angebotenen Waren können eine Hersteller-, Importeur- oder Verkäufergarantie haben, die das Gebiet Polens abdeckt. Die Dauer der Garantie für jede Ware ist in ihrer Beschreibung angegeben. Die genauen Garantiebedingungen sind in der vom Garantiegeber ausgestellten Garantiekarte festgelegt.
6. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die im Online-Shop angezeigten Preise der Waren zu ändern, neue Waren ins Angebot aufzunehmen, Waren aus dem Angebot zu entfernen oder deren Beschreibung zu ändern, sowie Werbeaktionen im Online-Shop durchzuführen, insbesondere auf der Grundlage der jeweiligen Aktionsbedingungen. Die vorgenommenen Änderungen haben keine Auswirkungen auf die Wirksamkeit und Ausführung von zuvor vom Kunden aufgegebenen Bestellungen.
7. Der Verkäufer gewährleistet die Verfügbarkeit des Online-Shops für den Kunden ausschließlich online und unter der Bedingung, dass der Kunde auf eigene Kosten Folgendes bereitstellt:
   1. Computer-Hardware mit einem Betriebssystem, das die Nutzung von Internetressourcen ermöglicht,
   2. Internetverbindungen;
   3. Zugriff auf ein individuelles E-Mail-Konto;
   4. korrekt konfigurierten Internetbrowsers in der neuesten offiziellen Version mit aktivierter Unterstützung für Cookies (z. B. Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari, Opera)
8. Vorbehaltlich anderslautender Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist der Online-Shop für den Kunden während der Nutzung des Online-Shops rund um die Uhr und sieben Tage die Woche zugänglich.
9. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, das Online-Geschäft für den Kunden wegen der Gewährleistung von Sicherheit und Stabilität des Online-Geschäfts zum Zweck von Reparaturen, Wartungsarbeiten, Fehlerbehebungen, erforderlichen Anpassungen, Änderungen und ähnlichen Tätigkeiten, die vorübergehende Nichtverfügbarkeit des Online-Geschäfts zur Folge haben können, vorzubehalten.
10. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Funktionalität des Online-Shops zu ändern, sowohl durch Erweiterung um neue Funktionen als auch durch Änderung bestehender Funktionalität.

§4 KUNDENKONTO 

1. Voraussetzung für die Nutzung des vollen Funktionsumfangs des Shops durch den Kunden

Internetowa jest akceptacja postanowień Regulaminu, nieodpłatna rejestracja Konta Klienta w Sklepie Internetowym i potwierdzenie tej rejestracji przez Sprzedawcę.

2. Die Eröffnung eines Kundenkontos ist für die Aufgabe einer Bestellung im Online-Shop nicht erforderlich.
3. Durch die Registrierung eines Kundenkontos und die Annahme der Geschäftsbedingungen erklärt der Kunde seinen Willen, dass der elektronischen Erbringung von Dienstleistungen zur Führung eines Kundenkontos gemäß den Bestimmungen der Geschäftsbedingungen zugestimmt wird.
4. Bei der Registrierung eines Kundenkontos gibt der Kunde einen von ihm festgelegten und nur ihm bekannten Benutzernamen und ein Passwort ein. Der Kunde ist verpflichtet, darauf zu achten, dass sein Benutzername und sein Passwort vertraulich bleiben, und er darf sie insbesondere nicht an Unbefugte weitergeben.
5. Der Kunde muss zur Registrierung eines Kundenkontos:
6. 1. das Registrierungsformular im Online-Shop ausfüllen; 2. alle mit einem Stern gekennzeichneten Pflichtfelder ausfüllen;
7. die AGB akzeptieren.
8. Die bei der Registrierung eines Kundenkontos im Registrierungsformular eingegebenen Daten müssen sich auf den Kunden beziehen und wahrheitsgemäß sein.
9. Bei der Registrierung eines Kundenkontos wird an die im Registrierungsformular angegebene elektronische Adresse eine Bestätigung der Registrierung des Kundenkontos im Geschäft gesendet.

Über das Internet, mit der Bitte um Überprüfung der Daten und Abschluss der Registrierung des Kundenkontos. In diesem Moment wird ein Vertrag über die elektronische Erbringung der Dienstleistung der Führung eines Kundenkontos geschlossen, und der Kunde erhält die Möglichkeit, auf das Kundenkonto zuzugreifen und die bei der Registrierung angegebenen Daten zu ändern.

8. Der Verkäufer kann die Annahme der Registrierung eines Kundenkontos und den Abschluss eines Vertrages über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege aus wichtigem Grund ablehnen.

§5 BESTELLUNGEN UND DEREN AUSFÜHRUNG 

1. Bestellungen können über ein elektronisches Formular aufgegeben werden

Bestellungen sind im Online-Shop rund um die Uhr, 7 Tage die Woche möglich.

2. Der Kunde kann eine Bestellung aufgeben, indem er sich in sein Kundenkonto einloggt oder ohne Konto, indem er die für die Bearbeitung der Bestellung erforderlichen Daten im elektronischen Bestellformular angibt.
3. Um eine Bestellung über den Online-Shop aufzugeben, legt der Kunde die von ihm ausgewählten Waren in den Warenkorb, indem er die Art und Anzahl der Waren auswählt und auf die Schaltfläche „IN DEN WARENKORB LEGEN” klickt, und führt weitere technische Schritte gemäß den angezeigten Meldungen durch, einschließlich der Angabe der Lieferart und der Zahlungsart. Anschließend gibt der Kunde die Bestellung auf, indem er das elektronische Bestellformular an den Verkäufer übermittelt und auf der Website des Online-Shops die Schaltfläche „Bestellung mit Zahlungspflicht” (oder eine gleichwertige) auswählt. Um eine Bestellung aufzugeben, ist die vorherige Annahme der Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch den Kunden erforderlich. In der Bestellübersicht, bevor diese an den Verkäufer übermittelt wird, erhält der Kunde Informationen über die Hauptmerkmale der bestellten Waren, die Gesamtkosten der Bestellung, d. h. den Preis für die ausgewählte Ware, die Lieferkosten sowie alle zusätzlichen Kosten, die ihm im Zusammenhang mit der Bestellung entstehen.
4. Die Absendung einer Bestellung durch den Kunden stellt ein Angebot an den Verkäufer zum Abschluss eines Kaufvertrags über die in der Bestellung aufgeführten Waren dar.
5. Nach Abschluss der Bestellung sendet der Verkäufer an die vom Kunden angegebene E-Mail-Adresse eine Bestätigung des Eingangs der Bestellung. Diese Information stellt die Annahmeerklärung des Verkäufers dar, was dem Abschluss eines Kaufvertrags durch die Parteien gleichkommt.
6. Verbindlich und endgültig ist der Preis, der zum Zeitpunkt der Bestellung durch den Kunden im Warenkorb angegeben ist.
7. Für eine im Online-Shop getätigte Bestellung kann der Kunde bezahlen:
   1. Barzahlung bei Lieferung – bei Lieferung der Waren per Kurier oder persönlicher Abholung der Waren durch den Kunden, oder
   2. im Voraus – per klassischer Überweisung auf das Zahlungskonto des Verkäufers Nr 88 10202401 0000 0702 0285 1210 oder mittels elektronischer Zahlungen und Zahlungen mit Kreditkarte über elektronische Zahlungsanbieter.
8. Der Kunde wird vor der Zahlung über den genauen Betrag informiert, sowie über die verfügbaren Zahlungsmethoden und die Daten des Zahlungsdienstleisters. Die detaillierten Nutzungsbedingungen für Zahlungen über elektronische Zahlungsdienstleister sind auf der Website des jeweiligen Anbieters verfügbar.
9. Um eine Zahlung über den elektronischen Zahlungsdienstleister vorzunehmen, sollte der Kunde die Anweisungen des elektronischen Zahlungsdienstleisters befolgen, zu dem er aus dem Online-Shop weitergeleitet wird, und die Zahlung für die aufgegebene Bestellung unverzüglich leisten.
10. Der Kunde erklärt, dass er der Verwendung und Übermittlung von elektronischen Rechnungen durch den Dienstleister, die keine Unterschriften der Parteien erfordern, im PDF-Format durch deren Versand an die vom Kunden angegebene elektronische Adresse zustimmt. Der Verkäufer liefert dem Kunden die Rechnung unverzüglich nach Erhalt der Zahlung für die Bestellung auf elektronischem Wege.
11. Der Verkäufer liefert die Waren nur auf dem Gebiet der Republik Polen, es sei denn, in der Beschreibung der jeweiligen Ware ist etwas anderes angegeben.
12. Bei der Aufgabe einer Bestellung trifft der Kunde eine Auswahl bezüglich der Art der Warenlieferung.

Die Ware kann dem Kunden geliefert werden:

1. mit einem Kurierdienst,
2. mit einem Paketautomaten,
3. durch Abholung der Ware durch den Kunden in der Filiale des Verkäufers.

13. Der Verkäufer gibt im Online-Shop die Anzahl der Werktage an, die für die Lieferung der Waren mit einer bestimmten Liefermethode erforderlich sind.
14. Bei Erhalt der Ware sollte der Kunde deren Zustand prüfen und im Falle einer Beschädigung oder Beeinträchtigung der Verpackung wird empfohlen, dass der Kunde in Anwesenheit der Person, die die Ware ausliefert, ein Schadensprotokoll erstellt. Der Kunde sollte das Schadensprotokoll zusammen mit einer eventuellen Reklamation unverzüglich an den Verkäufer senden.
15. Der Verkäufer behält sich eine maximale Lieferzeit von 30 Tagen vor. Nach fruchtlosem Ablauf dieser Frist kann der Kunde die Bestellung durch Zusendung einer Rücktrittserklärung an den Verkäufer stornieren. In diesem Fall erstattet der Verkäufer dem als Verbraucher handelnden Kunden unverzüglich alle von diesem geleisteten Zahlungen, einschließlich etwaiger Kosten für die Lieferung der Ware.
16. Der Verkäufer legt jeder ausgelieferten Bestellung eine Verkaufsbestätigung in Form einer Mehrwertsteuerrechnung oder eines Kassenbons bei. Wenn der Käufer ein Mehrwertsteuerzahler ist und eine Rechnung erhalten möchte, sollte er dem Verkäufer nach dem Kauf umgehend eine entsprechende Information per E-Mail senden und die erforderlichen Angaben machen.

§6 VERTRAGSABSCHLUSS UND BEENDIGUNG DER DIENSTLEISTUNG 

1. Dieser Abschnitt bezieht sich nicht auf Kaufverträge, sondern gilt ausschließlich für Verträge zur Erbringung von Leistungen zur Führung eines Kundenkontos auf elektronischem Wege.
2. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege kann vom Kunden jederzeit über den Online-Shop gekündigt werden. Der Verkäufer bestätigt die Kündigung des Vertrages durch Versenden einer Nachricht an die vom Kunden im Kundenkonto angegebene E-Mail-Adresse.
3. Der Verkäufer hat das Recht, den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege jederzeit aus wichtigem Grund mit einer Frist von 14 Tagen zu kündigen. Der Verkäufer kündigt den Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege, indem er dem Kunden eine entsprechende Willenserklärung an die vom Kunden im Kundenkonto angegebene elektronische Adresse sendet.
4. Der Vertrag über die Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege erlischt, wenn:
   1. Tod oder Liquidation des Kunden;
   2. Liquidation des Verkäufers oder Einstellung der Geschäftstätigkeit des Verkäufers.

§7 DATENSCHUTZ 

1. Der Verkäufer als Verantwortlicher für personenbezogene Daten unternimmt alle Anstrengungen, um alle möglichen physischen, technischen und organisatorischen Maßnahmen zum Schutz der personenbezogenen Daten vor deren unbeabsichtigter oder absichtlicher Zerstörung, unbeabsichtigtem Verlust, Veränderung, unbefugter Offenlegung, Nutzung oder Zugang zu gewährleisten, gemäß allen geltenden Rechtsvorschriften, einschließlich der DSGVO.
2. Der Verkäufer nutzt im Rahmen des Online-Shops Cookies und andere ähnliche Technologien, um die Effektivität zu verbessern und dem Kunden immer ausgefeiltere Funktionalitäten des Online-Shops und besser angepasste Werbung anzubieten. Wenn der Kunde der Speicherung und dem Empfang von Informationen in Cookies nicht zustimmt, kann er die Cookie-Richtlinien über die Einstellungen seines Webbrowsers ändern oder die sogenannte Opt-out-Funktion auf der Website des Anbieters der jeweiligen Technologielösung nutzen.
3. Mehr Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten durch den Verkäufer finden Sie in der Datenschutzrichtlinie.

§8 Haftung

1. Der Kunde ist verpflichtet, den Online-Shop bestimmungsgemäß zu nutzen und jede Aktivität zu unterlassen, die seine ordnungsgemäße Funktion beeinträchtigen könnte.
2. Dem Kunden ist das Einstellen von rechtswidrigen Inhalten in den Online-Shop untersagt. Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Richtigkeit, den Umfang, die Vollständigkeit, den Inhalt und die Rechtskonformität der in das Kundenkonto eingegebenen und dort gespeicherten Daten.
3. Im gesetzlich zulässigen Umfang haftet der Verkäufer nicht für:
   1. Blockierung durch Mailserver-Administratoren, die E-Mails des Kunden verarbeiten, E-Mails des Verkäufers an die E-Mail-Adresse des Kunden, sowie das Löschen und Blockieren von vom Verkäufer gesendeten E-Mails durch Software auf der vom Kunden verwendeten Computerausrüstung;
   2. Fehlfunktion des Online-Shops, die darauf zurückzuführen ist, dass die Computerhardware, die Software oder der Internetzugang des Kunden die in der Regelung genannten technischen Anforderungen nicht erfüllt;
   3. Konsequenzen der Angabe falscher oder unwahrer Kundendaten durch den Kunden bei der Registrierung eines Kundenkontos oder einer Bestellung.
4. Der Online-Shop kann Links zu anderen Websites enthalten. Der Verkäufer ist nicht verantwortlich für den Inhalt, die Form und die Richtigkeit der Informationen, die in diesen Links enthalten sind. Das Durchsuchen der Inhalte der Links erfolgt auf eigenes Risiko des Kunden.
5. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, an beliebigen Stellen im Shop

Online-Werbeinhalte in den im Internet üblichen Formen. Verkäufer

nie ponosi odpowiedzialności za treści reklamowe zamieszczane w Sklepie Internetowym oraz za wynikające z tego tytułu roszczenia osób trzecich.

6. Vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Bestimmungen und im gesetzlich maximal zulässigen Umfang ist die Haftung des Verkäufers für Schäden, die Nicht-Verbrauchern entstehen, auf den Betrag begrenzt, den der betreffende Nicht-Verbraucher für den Erwerb der betreffenden Ware an den Verkäufer gezahlt hat, unabhängig von der Rechtsgrundlage des Anspruchs des Nicht-Verbrauchers, und die Haftung für entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen.

§ 9 RÜCKTRITT VOM KAUFVERTRAG

1. Der Verbraucher ist berechtigt, vom geschlossenen Kaufvertrag ohne Angabe von Gründen innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Bestellung zurückzutreten. Diese Frist beginnt:
   1. ab der Übergabe der Ware an den Verbraucher oder eine von ihm benannte dritte Partei, die nicht der Beförderer ist,
   2. im Falle, dass der Kaufvertrag mehrere Waren umfasst, die separat, in Teillieferungen oder abschnittsweise geliefert werden – ab dem Zeitpunkt der Übergabe der letzten Ware, Teillieferung oder des letzten Abschnitts
   3. Bei einem Kaufvertrag über die regelmäßige Lieferung von Sachen für eine bestimmte Zeit – ab der Übergabe der ersten Sache; 4. in allen anderen Fällen – ab dem Tag des Abschlusses des Kaufvertrags.
2. Um die Widerrufsfrist einzuhalten, genügt es, wenn der Verbraucher seine auf die Ausübung seines Widerrufsrechts gerichtete Mitteilung vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
3. Um von dem Rücktrittsrecht vom Kaufvertrag Gebrauch zu machen, ist der Verbraucher verpflichtet, dem Verkäufer eine Rücktrittserklärung, vorzugsweise an die E-Mail-Adresse des Verkäufers, zuzusenden. kameleonpokarmy@wp.pl. Falls der Verbraucher von dieser Möglichkeit Gebrauch macht, wird der Verkäufer dem Verbraucher unverzüglich eine Bestätigung über den Erhalt der Rücktrittserklärung auf einem dauerhaften Datenträger (zum Beispiel per E-Mail) übermitteln.
4. Die Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag kann der Verbraucher wie folgt formulieren (die Beibehaltung der folgenden Formel ist jedoch nicht verpflichtend):

Widerrufserklärung eines Kaufvertrags

Name des Verkäufers: PPH Kameleon Sylwia Wrotniak Adresse des Verkäufers: Zawady 62, 97-400 Bełchatów E-Mail Verkäufer: kameleonpokarmy@wp.pl

Hiermit widerrufe(n) ich/wir (*) den von mir/uns (*) abgeschlossenen Kaufvertrag über folgende Waren: ____________________________________________________ Bestellt am (*)/erhalten am (*) ____________________________________

Vor- und Nachname des/der Verbraucher(s): ____________________________________________

Kundenadresse(n):

Unterschrift des/der Verbraucher(s) (nur bei Erklärungen in Papierform):_______________________

Datum: ___________________________________________________________________

(*) unnötiges streichen

5. Im Falle des Rücktritts vom Kaufvertrag gilt der Vertrag als nicht geschlossen.
6. Der Verkäufer erstattet dem Verbraucher alle erhaltenen Zahlungen im Zusammenhang mit dem Kaufvertrag, von dem der Verbraucher zurücktritt, insbesondere den Preis der Ware und die Lieferkosten. Hinsichtlich der Rückerstattung der Lieferkosten ist der Verkäufer verpflichtet, lediglich die Kosten der vom Verkäufer angebotenen, günstigsten Standardlieferung der Bestellung zu erstatten. Die unmittelbaren Kosten im Zusammenhang mit der Rücksendung der Ware, die aus dem Rücktritt des Verbrauchers vom Kaufvertrag resultieren, trägt der Verbraucher.
7. Der Verkäufer erstattet die vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich des Warenpreises und der Lieferkosten, unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erhalt der vom Verbraucher erklärten Rücktrittserklärung vom Kaufvertrag, vorbehaltlich Ziffer 8 unten. Die Rückerstattung der Zahlung erfolgt über denselben Zahlungsweg, den der Verbraucher zur Bezahlung der Ware verwendet hat, es sei denn, der Verkäufer und der Verbraucher vereinbaren etwas anderes.
8. Der Verbraucher, der vom Kaufvertrag zurückgetreten ist, ist verpflichtet, die Ware unverzüglich, spätestens jedoch 14 Tage nach Erklärung des Rücktritts vom Vertrag, an den Verkäufer zurückzusenden. Zur Wahrung der Frist genügt die Absendung der Ware vor deren Ablauf. Die zurückgesandte Ware sollte einen Zustand aufweisen, der nicht über das zur Feststellung der Beschaffenheit, der Eigenschaften und der Funktionsweise der Ware erforderliche hinausgeht. Der Verkäufer kann die Rückzahlung des Kaufpreises zurückhalten, bis er die Ware erhalten hat oder bis der Verkäufer den Nachweis ihrer Rücksendung erhalten hat, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
9. Das Recht zum Rücktritt vom Kaufvertrag steht dem Verbraucher in Bezug auf Kaufverträge nicht zu:
   1. in der die Leistung eine nicht vorgefertigte Sache ist, die nach den Spezifikationen des Verbrauchers hergestellt wurde oder auf seine individuellen Bedürfnisse zugeschnitten ist;
   2. in der die Leistung eine leicht verderbliche Sache oder eine Sache mit kurzer Haltbarkeit ist;
   3. in der die Leistung einer Sache besteht, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wird und deren Rückgabe nach dem Öffnen der Verpackung aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht mehr möglich ist, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
   4. bei der die Leistung Gegenstände zum Gegenstand hat, die nach Lieferung ihrer Beschaffenheit nach mit Sachen anderer Art untrennbar verbunden werden;
   5. in der die Leistung in Ton- oder Bildaufnahmen oder Computerprogrammen besteht, die in einer versiegelten Verpackung geliefert wurden, sofern die Verpackung nach der Lieferung geöffnet wurde;
   6. o dostarczanie dzienników, periodyków lub czasopism, z wyjątkiem umowy o prenumeratę;
   7. o dostarczanie treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku materialnym, jeśli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą konsumenta przed upływem terminu do odstąpienia od umowy i po poinformowaniu go przez przedsiębiorcę o utracie prawa odstąpienia od umowy.
10. Die in diesem § 9 genannten Verbraucherrechte gelten auch für einen Kunden, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der direkt mit seiner wirtschaftlichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrages hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand seiner wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt, der auf der Grundlage der Vorschriften über das zentrale Register und die Information über die wirtschaftliche Tätigkeit zugänglich ist.

§10 SACHMÄNGEL. REKLAMATIONEN 

1. Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Kunden eine mangelfreie Ware zu liefern.
2. Der Verkäufer haftet dem Kunden auf Gewährleistung für Sach- oder Rechtsmängel der vom Kunden gekauften Ware. Im Falle eines Verkaufs, der kein Verbraucherverkauf ist, sind die Bestimmungen der Artikel 556-576 des Bürgerlichen Gesetzbuchs unter Berücksichtigung von Artikel 556 ausgeschlossen.⁴ und 556⁵ Zivilgesetzbuches.
3. Der Verbraucher hat das Recht, eine Preisminderung, die Beseitigung des Mangels, den Austausch des mangelhaften Produkts gegen ein neues oder den Rücktritt vom Kaufvertrag zu verlangen. Dieses Recht steht auch einem Kunden zu, der eine natürliche Person ist und einen Vertrag abschließt, der unmittelbar mit seiner wirtschaftlichen Tätigkeit zusammenhängt, wenn sich aus dem Inhalt dieses Vertrages ergibt, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand der von ihr ausgeübten wirtschaftlichen Tätigkeit ergibt, soweit er auf der Grundlage der Vorschriften über das Zentrale Register und die Information über die wirtschaftliche Tätigkeit bereitgestellt wird.
4. Der Kunde kann Reklamationen und Informationen im Zusammenhang mit der Nichterfüllung oder mangelhaften Erfüllung des Kaufvertrags durch den Verkäufer, einschließlich Mängeln der Ware, oder der Erbringung von Dienstleistungen auf elektronischem Wege gemäß der Regelung in jeder Form, insbesondere auf elektronischem Wege an die Adresse einreichen.

Elektronischer Händler kameleonpokarmy@wp.pl lub drogą pocztową na adres

Verkäufer, Zawady 62, 97-400 Bełchatów

5. Um eine Reklamation effizient bearbeiten zu können, sollte diese Folgendes enthalten:
6. Daten des Reklamationsstellers (Name/Firma und Adresse des Kunden, E-Mail-Adresse);
7. Beschreibung des Sachverhalts, der der Reklamation zugrunde liegt;
8. Kundenansprüche hinsichtlich der Erfüllung von Reklamationsansprüchen;
9. Kaufnachweis, falls die Reklamation sich auf bestellte Ware bezieht.

• Im Falle von Reklamationen bezüglich Mängel von Waren ist der Kunde verpflichtet, die mangelhafte Ware an die Adresse des Verkäufers zu senden. Im Falle eines Verbrauchers übernimmt der Verkäufer die Versandkosten.
• Der Verkäufer wird sich innerhalb von 14 (vierzehn) Kalendertagen nach Erhalt der vollständigen Reklamationsmeldung mit der Reklamation des Kunden auseinandersetzen und ihn über die weiteren Schritte im Zusammenhang mit der bearbeiteten Reklamation informieren.
• Im Falle einer Reklamation zu Gunsten des Kunden trägt der Verkäufer die Kosten für den Austausch oder die Reparatur der Ware.
• Der Kunde erhält die Information über die Bearbeitung der Reklamation per elektronischer Korrespondenz an die im Reklamationsantrag angegebene E-Mail-Adresse.

§11 SCHLUSSBESTIMMUNGEN 

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen treten am in Kraft …………………...
2. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bestimmungen der Nutzungsbedingungen einseitig und ohne Angabe von Gründen zu ändern, und verpflichtet sich gleichzeitig, den Kunden über jede Änderung der Nutzungsbedingungen durch Veröffentlichung des einheitlichen Textes der Nutzungsbedingungen auf der Website zu informieren. Geschäftsbedingungen. Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben keine Auswirkungen auf vom Kunden vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen aufgegebene Bestellungen – solche Bestellungen werden nach den Bestimmungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ausgeführt, die zum Zeitpunkt der Aufgabe der Bestellung gültig waren.
3. Änderungen der Geschäftsbedingungen treten 7 Tage nach Veröffentlichung auf der Website in Kraft Geschäftsbedingungen. Sollte der Kunde die neue Fassung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen nicht akzeptieren, ist er verpflichtet, den Verkäufer darüber zu informieren, was zur Beendigung des Vertrags über die Erbringung der Dienstleistung zur Führung des Kundenkontos gemäß den Bestimmungen von § 6 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen führt.
4. In Angelegenheiten, die in dieser Verordnung nicht geregelt sind, gelten die einschlägigen Bestimmungen des polnischen Rechts, insbesondere die Bestimmungen des Gesetzes vom 23. April 1964, Bürgerliches Gesetzbuch (konsolidierte Fassung, GBl. von 2020, Pos. 1740 mit Änderungen) und die Bestimmungen des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte (GBl. von 2020, Pos. 287 mit Änderungen).
5. Alle Streitigkeiten, die sich aus der Durchführung des Kaufvertrags ergeben, werden von den Parteien gütlich beigelegt. Sofern sich die Parteien, die Unternehmer sind, nicht innerhalb von 60 Tagen nach Meldung des Anspruchs auf eine gütliche Beilegung des Streitfalls einigen, ist das örtlich zuständige Gericht am Sitz des Verkäufers für die endgültige Entscheidung des Streitfalls zuständig.
6. Der Verkäufer informiert den Kunden, der Verbraucher ist, über die Möglichkeit, außergerichtliche Verfahren zur Bearbeitung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen in Anspruch zu nehmen. Dazu gehören insbesondere:
   1. ständiges, schlichtendes Verbrauchergericht bei der Gewerbeaufsicht
   2. Mediationsverfahren zur gütlichen Beilegung einer Streitigkeit zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, das vor dem Wojewódzki Inspektor Inspekcji Handlowej (regionalen Inspektor der Handelsinspektion) durchgeführt wird;
   3. Hilfe bei der Beilegung von Streitigkeiten zwischen dem Kunden und dem Verkäufer, die von dem zuständigen Bezirks- (Stadt-) Verbraucheranwalt oder einer gemeinnützigen Organisation, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört, geleistet wird.
   4. Online-Streitbeilegungsplattform der EU (OS-Plattform) unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main. SpracheWählen