FAQ – Häufig gestellte Fragen

Wie reinigt man eine handgemachte Tasche?

Für die tägliche Pflege reicht ein weiches, leicht feuchtes Tuch. Bei stärkeren Verschmutzungen empfehlen wir eine schonende Handwäsche mit einem milden Textilwaschmittel. Die gesamte Tasche sollte nicht eingeweicht werden.

Kann man die Handtasche in der Waschmaschine waschen?

Nein. HanSylwAnia-Taschen sollten weder in der Waschmaschine gewaschen noch im Wäschetrockner getrocknet werden. Durch Handwäsche bleiben das schöne Aussehen des Stoffes und die Struktur der Tasche erhalten.

Wie entfernt man Flecken aus Stoff?

Am besten verwendet man ein weiches Tuch oder einen Schwamm, das bzw. der mit Wasser und einer geringen Menge eines milden Textilreinigungsmittels angefeuchtet ist. Die Verschmutzung sollte vorsichtig, ohne starkes Reiben, entfernt werden.

Ist der Stoff langlebig?

Ja. Zum Nähen verwenden wir hochwertige Möbelstoffe, die sich durch große Haltbarkeit und Widerstandsfähigkeit gegen den täglichen Gebrauch auszeichnen.

Wird das Muster genauso angeordnet sein wie auf dem Foto?

Nicht immer. Die Stoffe werden nacheinander von der Stoffbahn geschnitten, weshalb der Musterverlauf leicht abweichen kann. Dadurch ist jede Tasche ein Unikat.

Wird jede Handtasche von Hand genäht?

Ja. Alle Taschen werden in der Werkstatt von HanSylwAnia mit Liebe zum Detail handgefertigt.

Kann ich eine Handtasche bestellen, die derzeit nicht auf Lager ist?

Ja, sofern wir das betreffende Material noch vorrätig haben. Ausgewählte Modelle sind zudem auf Bestellung erhältlich. Eine entsprechende Information dazu finden Sie auf der Produktseite.

Wie lange dauert die Anfertigung einer maßgeschneiderten Handtasche?

Die Standardlieferzeit beträgt ca. 5–7 Werktage nach Zahlungseingang, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Kann ich die Tasche mit einem anderen Riemen bestellen?

Ja. Ausgewählte Modelle können mit einem Gurtband oder einer Kette gefertigt werden. Die Information befindet sich in der Produktbeschreibung.

Haben die Taschen Taschen?

Das hängt vom Modell ab. Detaillierte Informationen zum Innenraum finden Sie in der Beschreibung jeder Tasche.

Öffnet sich der Bügel von selbst?

Nein. Die Scharniere sind robust und für den täglichen Gebrauch ausgelegt. Nach ordnungsgemäßem Schließen bleiben sie sicher verschlossen.

Eignen sich Handtaschen als Geschenk?

Natürlich. Eine handgenähte Handtasche ist ein außergewöhnliches und einzigartiges Geschenk für alle, die originelle Accessoires und polnisches Kunsthandwerk schätzen.

Wie werden die Taschen für den Versand verpackt?

Jede Handtasche wird vor dem Versand sorgfältig geschützt, damit sie ihre neue Besitzerin in einem perfekten Zustand erreicht.

Kann ich die gekaufte Handtasche zurückgeben?

Ja. Online gekaufte Produkte können gemäß den geltenden gesetzlichen Bestimmungen zurückgegeben werden. Detaillierte Informationen finden Sie im Bereich „Widerrufsformular”.

Warum ist die Mehrheit der Handtaschen nur in einem einzigen Exemplar erhältlich?

HanSylwAnia kreiert Kleinserien und Einzelstücke. So kann sich jede Kundin über eine einzigartige, handgenähte Tasche freuen, die man im Alltag nicht bei anderen antrifft.

Warum lohnt es sich, eine handgefertigte Handtasche zu wählen?

Handgenähte Taschen zeichnen sich durch hochwertige Verarbeitung, Liebe zum Detail und ein einzigartiges Design aus. Jedes Modell entsteht aus der Leidenschaft zum Nähen und der Liebe zu schönen Stoffen.

Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Um eine Bestellung aufzugeben, müssen Sie das gewünschte Produkt auswählen, es in den Warenkorb legen, die Versanddaten ergänzen und die bevorzugte Zahlungsmethode wählen. Die Bearbeitung der Bestellung beginnt nach Buchung des Zahlungseingangs.

Welche Zahlungsarten stehen zur Verfügung?

Wir bieten verschiedene Zahlungsmethoden an, darunter schnelle Online-Zahlungen, BLIK, Kartenzahlung und weitere Optionen, die während des Bestellvorgangs verfügbar sind.

Wie lange dauert die Bearbeitung der Bestellung?

Lagerware versenden wir in der Regel innerhalb von 1–3 Werktagen. Bei Sonderanfertigungen beträgt die Lieferzeit meist 5 bis 7 Werktage, sofern in der Produktbeschreibung nichts anderes angegeben ist.

Kann ich eine Tasche nach Maß bestellen?

Ja, es besteht die Möglichkeit, ausgewählte Modelle nach individuellem Wunsch anzufertigen, vorausgesetzt, die entsprechenden Materialien sind verfügbar. Bei weiteren Fragen empfehlen wir Ihnen, sich vor der Bestellung mit uns in Verbindung zu setzen.

Kann ich die Tasche mit einem anderen Riemen oder einer anderen Kette bestellen?

Ja, bei ausgewählten Modellen besteht die Möglichkeit, einen alternativen Gurtband- oder Kettenriemen zu wählen. Detaillierte Informationen dazu finden Sie in der Produktbeschreibung.

Kann ich diese Handtasche reservieren?

Aufgrund der großen Nachfrage und der begrenzten Verfügbarkeit der Produkte führen wir keine langfristigen Reservierungen durch. Die Reservierung gilt ausschließlich für die im Shop-Reglement festgelegte Frist zur Bezahlung der Bestellung.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht bezahle?

Bei Ausbleiben des Zahlungseingangs innerhalb der in den Geschäftsbedingungen des Shops festgelegten Frist wird die Bestellung automatisch storniert und das Produkt wieder zum Verkauf freigegeben.

Erhalte ich eine Bestellbestätigung?

Ja, nach der Bestellung wird eine Bestätigungs E-Mail gesendet. Weitere E-Mails informieren über Statusänderungen der Bestellung und den Versand.

Versenden Sie Taschen ins Ausland?

Ja, wir bieten auch internationalen Versand in viele Länder an. Für detaillierte Informationen zu Versandkosten, Versandarten und Zahlungsmöglichkeiten kontaktieren Sie uns bitte telefonisch.

Kann ich meine Sendung verfolgen?

Ja, nach dem Versand der Sendung erhalten Sie eine Sendungsnummer, mit der Sie den Status Ihrer Bestellung laufend verfolgen können.